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沟通培训

课程背景
组织行为学与管理执行力课程培训,帮助学员掌握执行力的内涵及系统,帮助学员提升明确要求、目标驱动的能力,帮助学员提升检查跟进的习惯,掌握支持员工的方法,帮助学员打造强有力的执行力的组织文化,理解执行力的本质与辩证特点以及短长执行力的平衡。

课程目的

1)帮助学员掌握执行力的内涵及系统
2)帮助学员提升明确要求、目标驱动的能力
3)帮助学员提升加强员工深度承诺的方法
4)帮助学员提升检查跟进的习惯,掌握支持员工的方法
5)帮助学员实现赏罚分明的态度与作风
6)帮助学员打造强有力的执行力的组织文化
7)理解执行力的本质与辩证特点以及短长执行力的平衡

课程大纲

一、 强有力执行力的内涵及系统
1. 什么叫执行?执行力是什么?名人论执行力
2. 执行力的五个部分(要求目标系统、责任承诺系统、检查支持系统、赏罚系统、执行文化系统)
3. 世界上的执行力强大的组织的案例分享

二、 明确要求,目标驱动
1. 德鲁克说:没有度量目标,就没有管理
2. 结果的要求与过程的要求有何差异
3. 目标与目的有何不同
4. 什么样的目标系统才是一个好的要求系统
5. 有利于提升执行力的目标系统需要哪些条件
6. 游戏规则包括哪些内涵
7. 如何打造团队的游戏规则
8. 游戏规则的变通处理原则
9. 案例:领导者必须懂得目标驱动,就要给自己压力也给别人压力,有压力才有动力

三、 思想认同,深度承诺
1. 责任如何明晰
2. 流程中如何界定角色的责任还是职位的责任
3. 责任扯皮如何办
4. 如何让人深度承诺责任
5. 如何做人的思想工作
6. 如何让人愿意干、主动干、能动地干
7. 赏罚条件在什么情况下要先明说
8. 责任模糊的怎么办
9. 责任追溯的利与弊,需要注意什么
10. 案例: 领导者最大的使命就是使员工听到公司强大的声音里有他的一员

四、 检查跟进,后方支持
1、 没有检查,就没有执行
2、 检查跟进的方法与工具
3、 信息的共享与及时传递机制
4、 没有支持,遇到困难就想着后退
5、 如何建立团体支持系统,促进执行力
6、 案例:前方一人作战,后方众人支持,一人心就是万人心
7、 案例:冲锋陷阵失败了,唯有鼓励加油打气才能重振旗鼓

五、 赏罚分明,铁军定成
1、 赏罚的三个层次
2、 赏罚的方向要正确
3、 赏罚的尺度要恰当
4、 赏罚的原则要牢记
5、 赏罚的公正要注意
6、 管理中的赏罚的常见的七大误区
7、 部属犯错误之后的三类处理方式
8、 组织考核系统的运用原则与常见错误
9、 案例:领导者懂得斗志是用鲜血激发出来的
10、 案例:领导者懂得所谓职业化就是利益背后的原则高于一切,法不容情
11、 案例:领导者绝不把精力放在落后的员工身上,而是把精力放在表现不错的员工身上

六、 统一文化,高效执行
1、 强大执行的文化的核心要素
2、 追求卓越
3、 结果第一
4、 主动积极
5、 敢于承诺
6、 担当责任
7、 说到做到
8、 不找借口
9、 严打不作为
10、 著名企业与团队在提升执行方面的实践方法

七、 以组织行为促进执行力
1、 组织结构(集权与分权)与执行力的关系
2、 矩阵制与事业部制与执行力的关系
3、 运营流程的特点与执行力的关系
4、 考核指标与执行力的关系
5、 组织沟通方式与执行力的关系

八、 执行力的本质特征及其辩证性应用
1、 视频观看
2、 研讨:执行不到位的原因?执行到位的原因?
3、 执行的本质是什么
4、 如何平衡控制与授权
5、 如何平衡企业的执行力与创造力
6、 如何平衡短期的执行力与长期执行力的矛盾
7、 如何通过识人用人培养人,提升执行力
8、 如何通过流程固化优化提升执行力
9、 唯上的执行力还是客户导向的执行力